ニュース&フラッシュ

高めよう!お客様の満足度

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 JA愛知信連主催の「平成27年度愛知県下JA信用事業窓口セールスロールプレイング研修会」が3月12日、ウィルあいちで開催され、JAなごやからは千種ブロックが参加しました。

 今年度のテーマである「窓口セールスの徹底」について、千種支店職員が、窓口担当者・お客様・役席者に扮して、窓口セールスの事例を披露。

 また、他JAの演技を参考にするなど、お客様との信頼関係の大切さを改めて考える機会となりました。

 これからも分かりやすい説明や、迅速で丁寧な手続きなど、お客様にご満足いただける対応ができるように努めてまいります。

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