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わたしが増やすJAファン

0509

 

 3月14日、中区栄のナディアパーク3階のデザインホールにて、JA愛知県信連主催の「窓口セールスロールプレイング研修会」が催され、県下JA、同連から信用事業を担当する職員ら約450人が参加しました。

 同研修会は、“積極的な窓口セールスで、わたしが高めるお客様満足、わたしが増やすJAファン”をテーマに県下JAより9チームが参加。信頼される窓口対応、的確な事務処理、わかりやすい会話力など、日頃から信用業務に携わる担当職員のレベル向上を図ろうと、当JAからは平田支店の職員が来店者、窓口担当者、後方担当者(責任者)に分かれて、ロールプレイングを行いました。参加者は「本日の研修会で学んだことを参考に、お客様から信頼される窓口担当者を目標に頑張っていきたい」と話しました。

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